Te explicamos qué es un servicio y cuáles son sus características. Además, éstos son el servicio de inteligencia y el servicio militar.

servicio militar
El servicio militar es un tipo de servicio gubernamental.

¿Qué es el servicio?

El concepto de servicio proviene del latín servitĭum. Mismo hace referencia a la acción servir, pero este concepto tiene múltiples aceptaciones de la materia en la que se trata.

Los servicios, desde el punto de vista del marketing y la economía, son los actividades que intentan satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios son lo mismo que un bien, pero no materiales o intangibles. Esto está en consonancia con el hecho de que el servicio solo se presenta sin que el consumidor lo posea.

Vea también: Servicio público

Características de los servicios

servicio al cliente
Los servicios deben proporcionar la posibilidad de agradecimientos o quejas.

Los servicios pueden ser gestionados tanto por el Estado como por el sector privado, incluso de forma mixta. Los servicios se definen como heterogéneos porque Los servicios prestados nunca pueden ser idénticos por diversas variables, también como intangibles ya que el usuario no puede tocarlas, es el caso de las líneas telefónicas de atención al cliente. Y como ya se ha mencionado, no se puede poseer.

Algunas de las cuestiones fundamentales que se consideran que se prestan los servicios es el trato adecuado de sus clientes, satisfaciendo sus necesidades, ofrecer la posibilidad de gracias o queja, generalmente por escrito.

Por último, si bien no menos importante los proveedores de servicios deben cumplir las condiciones acordadas, que generalmente se determina mediante un contrato. Deberán indicar claramente las condiciones de los servicios que deba prestar la empresa o el Estado.

Servicios de inteligencia

Servicios de inteligencia
Los servicios de inteligencia llevan a cabo actividades de espionaje, entre otras cosas.

El término "servicio de inteligencia" significa el medios de obtención de información, en el marco de la idea de defensa y seguridad de un país. Para ello, se estudia a los ciudadanos, sus actividades y demás con el fin de poder crear archivos y perfiles de los mismos. Sin embargo, muchas veces este tipo de servicios cruzan la línea de la legalidad y llevan a cabo actividades como intervenciones telefónicas o espionaje.

Varias veces estos pueden ser comunidades gubernamentales y otras pueden ser privadas, a veces estos últimos van más allá de las fronteras del Estado, para crear vínculos de cooperación interestatal.

servicio militar

El servicio militar está dirigido a dictando actividades para entrenar a futuros soldados. Se forman a partir de valores y costumbres tradicionales, siempre acompañados de límites disciplinarios. Se están haciendo esfuerzos para desarrollar valores como el valor, la honestidad y la camada de amar a su patria.

Los objetivos específicos del servicio militar son generalmente relativa al mantenimiento de la soberanía de cada país y a su independencia, pero también es importante destacar su intervención no solo en casos de crisis sociales internas o invasiones extranjeras, sino también frente a desastres naturales. Hoy en día, el servicio militar es a menudo opcional en muchos países.