Explicamos qué es el control en la administración y cuáles son las fases del proceso de control. Además, los tipos de control administrativo.

Control en la administración
El control administrativo evalúa la efectividad de los resultados obtenidos.

¿Qué es el control en la administración?

En las ciencias administrativas, el control se utiliza para referirse a una de las principales funciones administrativas, así como la planificación, organización y gestión, que tiene la tarea de asegurar que las acciones de la organización se llevan a cabo de acuerdo con la planificación, o para evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es decir, su grado de proximidad al ideal esperado.

La dinámica administrativa del control implican la obtención de información sobre el proceso de negocio y los resultados, y aplicar las correcciones adecuadas para corregir errores y maximizar la eficiencia.

Es un mecanismo de retroalimentación del sistema organizacional que depende de las tres etapas anteriores para operar, incluyendo la planificación, donde se establecen expectativas y objetivos. En teoría, una organización cuyos procesos y resultados se ciñen más a lo que se espera será mucho más efectiva que otra que rompa el camino.

Por lo tanto, los procesos de control no sólo permiten medir el desempeño organizacional, pero también para establecer de forma justa las normas de calidad adecuadas a tal fin, y para evaluar y adoptar las medidas correctoras adecuadas.

el proceso de control adecuado, en este sentido, debe ser económico, flexible y preventivo, pero también, como hemos dicho, debe responder a los objetivos organizativos esbozados.

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Proceso de control (fases)

Proceso de control
La cuarta fase compara el rendimiento alcanzado con los estándares iniciales.

Las fases del proceso de control tienden a ser las siguientes:

  • Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial, se refinan y definen los parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan bien o mal está saliendo el producto. Esto implica cuatro tipos de estándares: cantidad (volumen de producción, cantidad de inventario, etc.), calidad (precisión, realización del producto), tiempo (tiempo de producción) y costos (costo de ventas, costos de producción, etc.).
  • Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición real de los procesos organizacionales.
  • Fase 3: Comparación de rendimiento. Los márgenes de rendimiento esperados se comparan con los obtenidos, en comparación con los estándares iniciales para determinar el margen de éxito o error.
  • Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que recoge todo lo anterior y da las medidas necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como determinar qué tan alto es la estructura de la empresa los problemas y cuáles son sus posibles soluciones.

Tipos de control administrativo

Control administrativo
El control de rutina se realiza en todo el proceso empresarial.

Existen los siguientes tipos de control administrativo:

  • Preclearance o preclearance. Al estar antes de la acción, se aseguran de que cumpla con los recursos (humanos, maternos y financieros) proporcionados. Se trata de identificar los gastos financieros presupuestados, anticipar las actividades que se llevarán a cabo y predecir lo que costará llevarlas a cabo.
  • Control direccional o direccional. Se conocen como comprobaciones anticipadas o ciber-comprobaciones, y supervisan el recorrido de los procesos organizativos antes de que se completen, con el fin de tener tiempo para tomar medidas o forzar un cambio de ruta. Estos controles solo funcionan si se dispone de información adecuada.
  • Control de corriente. Este control se lleva a cabo durante todo el proceso de negocio, es decir, al mismo tiempo que están en curso, por parte de los gerentes o del propio personal operativo.
  • Control trasero. Se llevan a cabo una vez finalizada la acción productiva y se dan con carácter retroactivo.t, evaluar todo el curso y sacar las conclusiones pertinentes de lo que salió bien y de lo que no tanto. A continuación, se recopila un informe que se utiliza para futuros enfoques y para recompensar o animar a los trabajadores.

Referencias:

  • "Control (administración)" en EcuRes, Conocimiento con todos y para todos.
  • "Control en el proceso administrativo" en Geópolis.
  • "El control como fase del proceso administrativo" en Monografías.com.