Te explicamos cuáles son los obstáculos a la comunicación y los elementos que intervienen en su proceso. Además, cómo evitar estos obstáculos.

barreras de comunicación
Para comunicarse, el canal debe ser propicio para la transmisión de un mensaje.

¿Cuáles son las barreras a la comunicación?

Se conoce como barreras a la comunicación a las barreras y las dificultades que Puede producirse durante el proceso de comunicación y obstaculizar el resultado correcto de la misma o distorsionar el mensaje original.

La comunicación es un proceso de transmisión (a menudo recíproca) de ideas y conceptos, que implica un transmisor (que produce y codifica el mensaje), un receptor (que lo recibe y decodifica) y un canal físico a través del cual se transmite, utilizando un código común entre los dos primeros.

El canal debe ser propicio para la transmisión del mensaje, el código debe ser mutuo, y los implicados deben estar dispuestos a participar, de modo que la información pueda ser transmitida.

En este sentido, las barreras de la comunicación son accidentes de diferentes tipos y que involucran a los elementos que están involucrados en el proceso. Estos accidentes pueden ser de diferentes tipos:

  • físico. Circunstancias del entorno que distorsionan, dificultan o impiden la comunicación total o parcial. Por ejemplo: defectos materiales de una grabación magnética, ruidos ambientales que pueden oscurecer la voz del transmisor, la presencia de muchos actos de comunicación mientras se vuelven indistinguibles, etc.
  • semántica. Estos son los relacionados con el código de comunicación real, que puede variar de un transmisor a otro, lo que dificulta (o simplemente imposte) la comprensión. Por ejemplo, cuando intentamos leer un texto en otro idioma, o cuando usamos una palabra del mismo idioma que tiene diferentes significados en otro país.
  • fisiológico. Taras y defectos corporales del transmisor o receptor, que los hacen menos capaces para el proceso de comunicación. Por ejemplo: decencia, afonía, ceguera, etc.
  • psicológico. Las condiciones específicas del transmisor y/o receptor que tienen que ver con su emoción o personalidad y que le predisponen de una forma u otra a una forma concreta de comunicación. Esto puede significar que no están del todo dispuestos, o que simplemente rechazan la comunicación, por ejemplo, por estar nerviosos, distraídos, asustados, etc.

Vea también: comunicación interpersonal

¿Cómo se pueden evitar las barreras a la comunicación?

barreras de la comunión
Debemos intentar enviar mensajes claros en un código similar.

Para evitar barreras comunicativas, es recomendable, en la medida de lo posible:

  • Intente enviar mensajes claros, en un código similar (puede ser necesario comprobar primero).
  • Promover que las condiciones ambientales sean propicias para el acto comunicativo. Por ejemplo, hablar durante un concierto de rock puede ser difícil.
  • Utilice la retroalimentación: a menudo intercambia ubicaciones de transmisores y receptores. Lo contrario de monologar.
  • Ser conscientes del estado de anhérmica o emocional que se posea al inicio (o durante) el acto comunicativo, así como de las predisposiciones propias o incluso de los prejuicios, si son relevantes, para poder mantenerlos a raya.
  • Compruebe que el canal es propicio para el inicio de la comunicación: que el transmisor no escucha a nadie más, que está listo para comunicarse, etc.